Qualidade e continuidade
A entrega cumpre o compromisso?
Tempo de resposta, regularidade e conformidade precisam de evidências da operação. Nenhuma dessas taxas é inferida da quantidade de equipamentos, do orçamento ou da EBIA.
| Medida | Numerador | Denominador |
|---|---|---|
| Oferta cumprida | Dias com oferta efetiva | Dias previstos de oferta |
| Atendimento no prazo | Demandas elegíveis atendidas no prazo | Demandas elegíveis recebidas |
| Entregas conformes | Entregas verificadas conformes | Entregas verificadas pelo protocolo |
As taxas deverão ser apresentadas por modalidade, com padrão nutricional e sanitário, regras de auditoria, cobertura das verificações e prazo aplicável documentados. Uma seleção restrita de inspeções não descreve toda a rede.
Situação: dados e referências pendentes; escore não calculável.